多渠道联系我们：您的每一条反馈都将被认真对待
传奇私服网基地高度重视与玩家及合作伙伴的沟通。无论您是遇到游戏内纠纷需要投诉、有优质服务器需要提交收录、还是对网站功能有改进建议，我们都为您提供了便捷的沟通渠道。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询，均会在1个工作日内得到回复（节假日顺延）。
为了更高效地处理您的问题，我们建议您根据问题的性质选择对应的联系渠道。对于紧急的服务器诈骗举报，请务必优先拨打我们的电话热线，以确保第一时间冻结相关信息，防止更多玩家上当受骗。
📧 官方邮箱（推荐）
业务合作与服务器收录：[email protected]
玩家投诉与举报：[email protected]
技术支持与网站问题：[email protected]
我们会在24小时内回复邮件，请您在邮件标题中简要概括事由，例如【服务器投诉】+【区名】。
📞 电话热线（工作日 9:30-18:30）
商务合作专线：+86 400-800-2026（仅限服务器推广与广告合作咨询）
玩家维权专线：+86 21-6888-2026（仅限紧急诈骗举报）
由于话务量较大，非紧急事务请优先选择邮件或在线工单系统，以便我们留存记录。
📍 办公地址与玩家接待
线下办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层（仅限商务洽谈，需提前预约）
我们每月最后一个周六下午2点至5点，会举办"玩家开放日"，欢迎玩家前来交流，共同探讨传奇私服行业现状。
💬 在线工单系统（7x24小时）
访问网站首页右下角的"帮助中心"悬浮窗，即可提交工单。您可以在工单中上传图片、视频附件（最大50MB），方便我们快速定位问题。工单响应速度通常为2-4小时。
工作时间与服务承诺：透明化的响应时效
我们的内容审核团队实行三班倒工作制，确保网站开服信息在每日8:00至次日凌晨2:00期间保持实时更新。但针对人工客服咨询服务，我们执行以下标准工作时间：
| 服务类型 | 工作时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 电话热线 | 周一至周五 9:30 - 18:30 | 人工接听等待时长不超过90秒 |
| 邮件支持 | 7x24小时接收 | 24小时内回复（非工作日48小时内） |
| 在线工单 | 7x24小时接收 | 紧急工单2小时内响应，普通工单4小时内响应 |
| 玩家开放日 | 每月最后一个周六 14:00 - 17:00 | 需提前一周邮件预约 |
我们承诺，对于玩家举报的服务器诈骗信息，一旦核实，我们将在2小时内将该服务器从2026传奇私服排行及所有列表中永久下架，并同步至行业黑名单数据库。对于GM提交的新服收录申请，我们将在48小时内完成测试与审核，审核结果将通过邮件告知。
各部门业务线联系指引：找对人，办对事
为了提高沟通效率，避免您的需求在内部流转中耽误时间，请根据您的具体需求，直接联系对应的业务负责人。我们设有四个主要业务部门：
1. 内容编辑部（负责开服信息审核与排行计算）
- 业务范围：服务器收录申请、开区信息修正、版本分类错误反馈、2026传奇私服排行评分申诉。
- 联系方式：[email protected]（邮件标题请注明【收录申请】或【评分申诉】）。
2. 商业合作部（负责广告投放与联合活动）
- 业务范围：首页广告位租赁、榜单冠名合作、游戏内活动联合推广、异业合作。
- 联系方式：[email protected]（邮件标题请注明【商务合作】）。
3. 玩家关系部（负责投诉受理与纠纷调解）
- 业务范围：玩家对服务器的投诉、游戏内诈骗举报、GM违规行为曝光、玩家之间的交易纠纷调解。
- 联系方式：[email protected]（邮件标题请注明【投诉】+【服务器名称】）。
4. 技术运维部（负责网站功能与工具开发）
- 业务范围：网站无法访问、"基地助手"工具报错、账号无法登录、功能改进建议。
- 联系方式：[email protected]（邮件标题请注明【技术反馈】）。
常见问题与快速解答：也许这里已经有您想要的答案
Q1: 我是GM，想提交新开的服务器信息，需要准备什么材料？
请准备以下材料：1. 服务器名称与版本类型（如1.76复古）；2. 开区时间与线路（如双线/电信）；3. 服务器硬件配置截图（CPU型号、内存大小）；4. 游戏内测账号（供我们测试员体验）。将以上信息打包发送至编辑邮箱，我们会在48小时内完成测试并回复。
Q2: 我在游戏里被骗了钱，能通过你们追回吗？
我们无法直接为您追回资金，因为交易行为发生在您与GM之间。但我们可以立即将涉事服务器列入黑名单并全网通报，防止更多玩家受骗。同时，我们会协助您整理证据链，向网络警察报案。请务必保留好所有转账记录与聊天截图。
Q3: 我想在你们网站投放广告，如何收费？
我们的广告位按周/月出租，价格根据位置不同有所差异。首页顶部通栏广告位为5000元/周，底部推荐位为2000元/周。所有广告均需通过我们的内容审核，且广告内容不得含有虚假宣传。详细报价单请通过商务邮箱索取。
Q4: 网站上的信息是自动抓取的吗？准确性如何保证？
我们采用"自动抓取+人工复核"双轨制。系统自动抓取约60%的公开信息，但所有信息在发布前必须经过人工审核。我们拥有22名全职编辑，确保每条开区信息在发布前都经过电话或社交工具与GM确认。因此，我们敢承诺信息的准确性在95%以上。
Q5: 如何申请友情链接？
我们仅接受与传奇私服相关的、且内容合法合规的站点交换友情链接。请先将我们的链接放置在您的网站首页，然后通过邮件提交您的网站信息，我们会在3个工作日内审核。要求您的网站日UV不低于1000，且无不良记录。